Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Électricité Générale Pétré accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Électricité Générale Pétré, SARL au capital de 60 000 €, immatriculée au RCS de Lyon – SIRET 389 393 083 00032
14 route de Francheville, 69630 Chaponost
Téléphone : 04 78 67 09 48 – E-mail : contact@petre-electricite.com

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Demande de devis ou de contact (formulaire, e-mail, téléphone)
Données : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, commune et code postal, type de projet, description de votre projet, et les photos ou documents que vous choisissez de joindre. Lors d’un envoi par le formulaire, l’adresse IP de connexion est également enregistrée.
Finalité : répondre à votre demande, vous recontacter et établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pourrons pas vous répondre.

Gestion de la relation client (devis acceptés, travaux, facturation, garanties)
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c).

Sécurité du site
Données : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, tentatives de connexion à l’administration du site.
Finalité : protéger le site contre les attaques et les usages frauduleux.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1.f).

Gestion de vos choix en matière de cookies
Votre choix (acceptation ou refus) est enregistré pour ne pas vous le redemander à chaque visite. Base légale : obligation légale (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et nous ne les vendons jamais.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Demandes envoyées par le formulaire (copie enregistrée sur le site) : 12 mois, puis suppression automatique. L’adresse IP associée est supprimée au bout d’1 mois.
  • Demandes restées sans suite (prospects) : 3 ans au maximum après notre dernier échange.
  • Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales. Les pièces comptables (devis signés, factures) sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Journaux de sécurité : durée limitée, 12 mois au maximum.
  • Choix relatif aux cookies : 13 mois au maximum, après quoi votre choix vous est redemandé.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement au personnel habilité d’Électricité Générale Pétré. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos prestataires techniques :

  • OVH SAS (France) : hébergement du site. Les données du site sont hébergées en France.
  • Notre prestataire de messagerie : réception des e-mails envoyés depuis le formulaire.
  • Defiant Inc. (États-Unis), éditeur de l’extension de sécurité Wordfence : certaines données techniques, comme l’adresse IP en cas de comportement suspect, peuvent lui être transmises afin de détecter et bloquer les attaques.

Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Contenus et services tiers présents sur le site

  • Carte Google Maps (page Contact) : elle n’est chargée qu’après votre accord via le bandeau cookies. Une fois affichée, Google peut collecter des données de navigation selon sa propre politique de confidentialité.
  • Avis clients Bilik (page d’accueil) : ce module, fourni par bilik.fr, n’est chargé qu’après votre accord via le bandeau cookies (catégorie « Marketing »). Une fois affiché, il dépose des cookies de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta).

Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un tiers pour leur affichage.

Certains de ces prestataires (Google, Defiant) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Refuser n’a aucune conséquence sur l’accès au site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au bouton « Gérer le consentement », en bas à droite de chaque page. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Il est protégé par un pare-feu applicatif, maintenu à jour régulièrement et sauvegardé. Les fichiers que vous envoyez par le formulaire sont limités aux images et PDF, et stockés sous un nom aléatoire. L’accès à l’administration du site et à vos demandes est réservé aux personnes habilitées.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@petre-electricite.com ou par courrier à Électricité Générale Pétré, 14 route de Francheville, 69630 Chaponost. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informerons. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.